Отзывы

Добрый день! От имени мамочек нашего района хочется выразить огромную благодарность сотруднице Виктории Владимировне по пункту выдачи г. Харьков, ул. Метростроителей,7. Всегда относится внимательно, никогда не было задержки с открытием пункта выдачи, очень быстро реагирует и выдает питание, правильно и быстро выписывает квитанции, ответственно относится к своей работе, пункт всегда обустроен. Нам было с чем сравнивать за время отпуска Виктории Владимировны.

У вас замечательная продукция! Но очень рекомендовала бы вам поработать над возможностью заказывать пробный вариант! Я заказала на месяц настой из сухофруктов, а ребенок его не стал пить, весь холодильник теперь забит этими пакетиками! Хотелось бы попробовать весь ассортимент вашей продукции, но дегустация - это не вариант, т.к. пробовать должен ребенок!!! И чтобы понять подходит продукт ребенку или нет, нужно хотя бы дня три! Из-за ваших двух недель вы теряете клиентов, т.к. когда один раз что-то не подошло, второй раз на 2 недели уже не будешь рисковать брать. Могли бы на пункт выдачи дать возможность сформировать коллективные заказы, например кто-то возьмет нарине с 1-го по 3-е число месяца, кто-то 4-го, кто-то с 5-го по 8-е, и так далее, вот вам и будут две недели.

Ежемесячно на сайте публикуется график проведения дегустаций по всем  районам города Харькова, где Вы и Ваш малыш можете попробовать любое наименование продукции.
Минимальный срок две недели связан с технологией производства детского питания.

Спасибо за качественную продукцию. Получаем на Гагарина,176, на пункте работает постоянно девочка Лиля, очень ответственная, и без питания мы никогда не остаемся, звонит и ждет до последнего,но когда ее не было, на пункте был хаос.

Добрый день. Подскажите, в процессе приготовления кефиров, творога, бефивита используется сухое молоко или только свежее? Спасибо

Вся продукция изготовляется только на цельном молоке.

Добрый день! В пункте выдачи по адресу - ул. Библика, 55 изменился график работы. Теперь пункт работает всего до 12:00. Это очень не удобно. Я и многие знакомые, кто обслуживается на этом пункте, очень не довольны таким графиком, т.к. просто не успеваем забрать молочные продукты. Огромная просьба оставить прежнее время - до 13:30 или хотя бы до 13:00. Очень Вас просим принять во внимание эту просьбу от имени многих родителей. Заранее спасибо.

Увеличить время работы пункта выдачи детского питания не представляеся возможным,  в связи с недостаточным количеством потребителей,  которые пользуются нашей продукцией.

Добрый день. Вопрос к технологу-почему изменили состав так всеми любимого Нарине? Он перестал тянуться, ушла кислинка, продукт стал слишком сладким и жидким. Поначалу думала, что перегрела сама продукт, но пятый день подряд уже такой состав идёт- с 25.03.16 примерно. Спасибо заранее за ответ!

 Уважаемая Алена  изменений в технологии производства продукта "Нарине " не производилось. Если У Вас будут возникать вопросы по качеству большая просьба вернуть  продукт на пункт выдачи для того чтобы была возможность передать в лабораторию,  разобраться и установить причину. 

Добрый день, сегодня мне на молочной кухне по адресу ул.Саперная,30 не выдали мой бифивит, в связи с какими-то непонятными тех причинами и сказали что мне его выдадут вместе с завтрашним, получается завтра 2шт. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, мой ребенок (возраст 7 месяцев) за один день не в состоянии принять такой объем, поэтому прошу сместить мой график пользования Вашей кухней на один день, это во первых, а во вторых прошу как-то по смс-но сообщать о том что у Вас там возникают какие-то причины по кот. можно не бросать своего ребенка и бежать к Вам, а мне это не близко и приходить домой без ничего, зачем мы Вам тогда пишем свои моб. номера, поставьте в конце концов рассылку. Короче, ОСАДОК НЕДОВОЛЬСТВА ОСТАЛСЯ И ЖЕЛАНИЕ ПРОПАЛО, А ВЕДЬ МЫ ТОЛЬКО НАЧАЛИ СВОЙ ПРИКОРМ. Надеюсь, я ясно изъяснилась.

 Уважаемая Ольга! Руководство предприятия приносит свои извинения за  сложившиеся неудобства.

Здравствуйте! Скажите, мы только начинаем вводить прикорм. Бегать и искать где можно дегустировать вашу продукцию нет времени. Почему я не могу попробовать купив единоразово или заказать в какой-то день. Мы заказали на 4 дня кефир - ребенок не пьет. Даже нет желания идти завтра за ним (все знают, что это проблематично с коляской по такой погоде). Или забирать через день! У меня складывается такое впечатление, что вы не боретесь за клиентов (хотя мамочки капризны). А если б я на 2 недели заказала, как сказал ваш сотрудник? Теперь хочу попробовать творог. Мне, что нужно ждать конца месяца следующего или платить за 2 недели просто продегустировать и то ... через месяц?

Здравствуйте, подскажите с какого возраста можно давать вашу продукцию? Нам 4 с половиной месяца и мы на искуственном кормлении.

Все рекомендации по прикорму  для  Вашего ребенка Вы получите обратившись к  участковому педиатру Вам сделаю назначения, согласно возраста.

Скажите пожалуйста! вот в отзывах вами написано что если продукт не нравится , то его можно обменять в пункте выдачи детского питания. ! как это возможно ведь как я понимаю ее привозят под заказ и определенное количество.не раз качество нарине желало оставлять лучшего: кислое, жидкое да и цвет продукта был на вид как будто помыли тару и слили в пакеты. и еще скажите пожалуйста точный режим работы пункта по адресу метростроителей 7, потому что написано до 13-45, а в 13-30 уже все закрыто(((((((

Пункт выдачи  по адресу ул. Метростроителей,  7,  работает   с 8.15 до 13.45. Если У Вас возникают сомнения по качеству продукции  Вы можете вернуть  на пункт выдачи  и Вам сделают замену. 

Здравствуйте. Хочу похвалить вашу продукцию, уже 5 лет берем на Механизаторской, мои дети с удовольствием ее едят, мне очень нравится что можно забирать продукцию раз в два дня очень удобно.

Здравствуйте! Мы выписываем молочку уже 2 года,на не маленькую сумму,нас все устраивает,качество продукта и т.д. Каждый день всегда забирали вовремя,но сейчас у меня болеет младший ребенок и я не могу ни куда выйти. Муж на роботе старшая дочь в школе. Сегодня старшая вышла со школы (ул.Метростроителей, 7 и там-же находится пункт выдачи) 13.43 чтобы забрать питание,а на рабочем месте уже нет ни кого. В расписании написано время выдачи с 8.45-13.45. В результате мой ребенок остался без обеда,ужина и завтрака!!! Прошу принять меры!!!

 Спасибо за сообщение! Меры приняты.