Відгуки

Добрый день! Большое спасибо за качественную и полезную продукцию! Нашей Уляше 1.4 ей все нравится)))Со старшей дочерью возможности получать вашу продукцию не было,т.к 12 лет назад было очень мало пунктов выдачи и наш был очень далеко. так что сейчас оценили доступность и качество работы пунктов выдачи. А так же работу сотрудницы пункта выдачи по адресу пр.Победы 67б. Спасибо руководству и коллективу за грамотное и теплое отношение к нашим малышам)))

Добрый день! Хочу выразить благодарность работникам молочной кухни, руководству! Также хотелось бы сказать о Овчаровой Татьяне Ивановне(пункт выдачи в Песочине, ул. Квартальная. 5/9), когда бы не зашла, всегда приветлива, доброжелательна, вежливая. Огромное ей спасибо, за то, что по её просьбе сделали навес над окошком выдачи молочной продукции и привели в порядок ступеньки!

Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за полезную и качественную продукцию всем сотрудникам Молочной кухни!Берем уже давно, перепробовали практически всю продукцию. Все очень нравится. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу пункта выдачи в г. Мерефа. Очень вежливая, и относится к родителям с пониманием. Иногда не вовремя забираем питание, но она входит в наше положение и выдает нам позже установленного времени.

Здраствуйте.Скажите пожалуйста а есть какие то скидки или бонусы при заказе продукции через интернет?

КП «Городская молочная фабрика-кухня детского питания» не является коммерчиским предприятием, и не  может  предоставлять скидки по своему усмотрению, мы имеем право предоставлять льготы только категориям лиц предусмотренных законодательными актами Украины.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста организовываете ли вы экскурсии на производство ? Очень-очень хотим увидеть своими глазами условия, в которых производится продукция и возможно поговорить с технологами Мы уже больше чем полгода кушаем вашу продукцию и очень довольны, но слышали, к сожалению, и негативные отзывы

 КП «Городская молочная фабрика-кухня детского питания» согласно Постановлению КМУ относится к предприятиям  высокого  уровня риска, так как мы производим  питания для детей  от 5 месяцев. В связи с этим проведения экскурсий и свободного посещения нашего предприятия не  представляется возможным. По всем интересующим Вас вопросам технологии, изготовления, производства и др. можно обратиться по телефону 0675705580.

Добрый день, 13.12 и сегодня, 15.12.15 был не бифивит, а просто вода, даже водяная баня не спасла ситуацию. Пункт выдачи Блюхера 27-д

Убедительная просьба в дальнейшем  если продукт который вызвал сомнение большая  просьба вернуть на производство, для того чтобы разобраться и установить причину!

Хочу поблагодарить Кухню за её существование! И отдельное огромное спасибо нашей раздатчице на пр.Гер.Сталинграда, 12! Всегда внимательная, приветливая и в отличном настроении, а это очень важно для наших малышей! Ещё раз, спасибо!

Здравствуйте!Спасибо за качественную и вкусную продукцию! Получаем питание по адресу Московский пр-т 254Б. Для нас это очень далеко от дома (живем на ул.Высоковольтная). К огромному сожалению пункт выдачи по пр-ту Косиора, 43 работает только до 9-30. Очень неудобно!!! Продлите режим работы до 11-00.Надеюсь мы сможем надолго остаться вашими благодарными покупателями.

Уважаемая Наталья! Продлить работу пункта выдачи детского питания по адресу  пр.Косиора 43/19 на данный момент не представляется возможным  в связи с тем, что  пункт открылся  недавно и количеством людей, получающих питание не большое. В будущем ситуация изменится.

Решила уточнить: есть ли возможность брать продукцию не каждый день или раз в неделю, а через день? Позвонила на горячую линию. Мужчина, который взял трубку и сказал: "Алле!" не представился и я могла только предполагать, что я попала именно на горячую линию молочной кухни. Дальнейшая беседа вызвала у меня много эмоций. На мой вопрос он ответил коротким "Нет!". Я спросила: "Почему?". На что мне ответили, что нет склада готовой продукции. Я уточнила о его надобности, если продукцию изготавливают накануне перед развозкой. "Если вы не знаете, что такое склад готовой продукции, то мне с вами разговаривать не о чем!" Потом предложил покупать молочку в супермаркете и положил трубку! К продукции вопросов и претензий нет, жаль, люди хамовитые. Ощущение, что этот человек просто проходил мимо и решил ответить на звонок. Скажите, все-таки, почему нельзя брать продукцию через день? Ребенок столько не съедает, а самим кушать дороговато выходит. Педиатр сказала давать творог через день.

Действительно, выписку детского питания производить через день не представляется возможным из-за технологи производства, отсутствия склада готовой продукции, а также из-за ограниченіх сроков  хранения. Это свидетельствует о том, что  вся продукция  изготовляется из натурального  сырья без добавления каких либо консервантов.
Это детское питание - продукты прикорма для детей от 5-6 месяцев.

Спасибо за сообщение.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию Владимировну, сотрудницу пункта выдачи по адресу Метростроителей,7. Очень доброжелательное, вежливое, внимательное отношение к детям и родителям, быстрое обслуживание, ответственное отношение к работе. Виктория Владимировна всегда приветливая, позитивная, напомнит о дате и правилах выписки, расскажет о новинках. Я считаю, что на нашем пункте работает лучшая сотрудница молочной кухни. СПАСИБО!!!

Добрый день! Спасибо большое за вашу продукцию! Очень любим "Наринэ", но с чем связана разная густота, бывает совсем жидкий. И не появилась ли возможность заказывать сметану, сливки не на каждый день, а как дополнительную группу(понедельник, среда, пятница). Были бы очень благодарны за такую возможность, очень многие мамочки, думаю, со мной согласятся.

Разная  консистенция продукта зависит от особенностей производства всей  кисло-молочной продукции — это термостатный способ приготовления.
Разная консистенция предусмотрена  нормативно-технической документацией.
Касаемо выписки  детского питания через день  не представляется возможным, из-за отсутствия склада готовой продукции в связи с минимальными  сроками  хранения. Это свидетельствует о том что  вся продукция  изготовляется из натурального  сырья без добавления каких либо консервантов.
Спасибо за сообщение.

Здравствуйте, уваюаемые читатели! Мой отзыв, в большей степени, адресован руководству "Молочной кухни". Продукцией пользуемся уже полгода, кушаем творог 9%, молоко, кефир сладкий, ацидофильное молоко, бифивит, масло сливочное. К качеству продукции нареканий нет... а вот к организационным моментам - масса. По порядку: 1. Персонал в пунктах выдачи предоставляет ложную информацию, что минимально можно заказать на месяц и желательно за 10-14 дней до наступления нового месяца. 2. Чтобы отказаться от заказа, нужно ехать ТОЛЬКО в офис где-то на Салтовке, а оплату принимают и в пунктах выдачи!!! 3. Реакция персонала на просьбы покупателей просто поражает!!! У нас бабушка сделала ошибочный заказ: в пункте развели руками...в общем кое-как мне дали номер главного бухгалтера, Валентины Алексеевны, и, О, ПОБЕДА, перенесли заказ на две неде ли позже. 4. Но прошли две недели, пришел заказ, а ребенок не ест(((. Помня прошлый случай, звоню сразу В.А.(глав.бух.) и...поражаюсь...Вкратце: меня начали отчитывать, как напроказившую девченку( добавлю: я попросила о помощи., найти варианты решения моей ситуации, без конфликта) и обвинили, что пойдешь таким как я на встречу, а потом опять звонят(я и мне подобные(((. Уважаемые руководители КП "Городская молочная фабрика - кухня детского питания"!!! Ваша продукция полезная, вкусная и, надеюсь, качественная...что оправдывает хоть как-то ее цену. А вот подобные ситуации, отношение и поведение персонала в ситуациях ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ. И, к сожалению, этот фактор очень влияет на желание продолжать заказывать у Вас еду. Отдельно благодарю девушку( имени не помню, к слжалению), которая обрабатывает интернет-заказы. Спасибо Вам за отзывчивость и понимание!

Выписка детского питания  производится на пунктах выдачи, согласно графика утвержденного в установленном порядке, он находится на пункте выдачи  и сотрудникам необходимо его придерживаться.
Действительно  отказ от  заказа  производится только  в бухгалтерии при наличии   квитанции и паспорта.
Что касается не корректного отношения и поведения персонала  все замечания были приняты и рассмотрены руководством и  сделаны соответствующие выводы, надеемся в дальнейшем такого не повторится.